1. Cam kết điều trị
- Khách hàng trước khi mua bất kỳ gói dịch vụ điều trị nào tại Viện thẩm mỹ Reborn cũng sẽ được Chuyên Gia thăm khám và viết cam kết hiệu quả bằng văn bản.
- Trong cam kết ghi rõ các thông tin liên quan đến phác đồ điều trị, bao gồm: Tổng chi phí, tổng thời gian/số buổi điều trị (nếu có), các cam kết về bảo hành (nếu có), phần trăm hiệu quả đạt được sau liệu trình…
- Cam kết bao gồm quyền lợi và trách nhiệm của cả 2 bên: Viện thẩm mỹ Reborn và Khách hàng nhằm đảm bảo liệu trình điều trị đạt hiệu quả cao nhất.
2. Chính sách hoàn tiền
- Nếu khi nghiệm thu liệu trình, hiệu quả điều trị không đạt như mức cam kết ban đầu, Viện thẩm mỹ Reborn có trách nhiệm hoàn trả lại tiền liệu trình Khách hàng đã mua.
- Mọi cam kết về hiệu quả điều trị có hiệu lực khi Khách hàng thực hiện đúng hướng dẫn chăm sóc tại nhà và đến chăm sóc tại cơ sở theo phác đồ Chuyên Gia Reborn đưa ra.
- Mọi liệu trình tại Reborn KHÔNG hoàn/hủy trong trường hợp Khách hàng muốn đơn phương dừng liệu trình vì lý do các nhân.
- Nếu khách hàng không thực hiện đúng các hướng dẫn theo yêu cầu từ Chuyên Gia, hoặc tự ý dừng liệu trình trong thời gian dài mà không thông báo trước gây ảnh hưởng đến quá trình điều trị và kết quả nghiệm thu, vui lòng cung ứng thêm 50% giá trị liệu trình nếu có nhu cầu tiếp tục liệu trình.
Viện thẩm mỹ Reborn có toàn quyền thay đổi, bổ sung nội dung cho chính sách hoàn tiền này mà không cần phải thông báo trước với khách hàng.
